旅游业存在的一点问题

[ 晴 2005-10-22 23:40 | by 鬼谷军师 ]
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随着旅游业的发展,现在的旅行社像小强一样越来越多。地球人都知道这现状意味着价格大战的产生,各大旅行社都降低成本谋求自身的存活,他们降低成本无非就是克扣导游的工资啦什么的,有些旅行社干脆就零底薪,十分的恐怖。
不过导游总要吃饭的呀,他们哪来的票子?据说有些导游的收入还不算太低。有黑幕被曝,称导游带领游客购物,然后吃回扣。这其实不能算什么黑幕,早就被大家所共知了。导游们为了增加收入,通常会与很多购物点私下签订合同,带一个团去购物,然后提取n%的好处费。这也未尝不可,不过一路上全是购物点未免太伤游客心情了。
我们这次就着实郁闷了一把,一路上全是购物点。先是一个叫“波导”的带队,非要我们去看一个藏族的篝火晚会,票价160人民币。我算计了一下,还不如买一堆鸡腿暴啃来的划算呢,他们演出再怎么有好也不大会超过春节晚会和同一首歌什么的吧。不去看到不要紧,一路上“波导”都没有再多说话,看来是受到深度打击了。也难怪,每人160,总共4000块了,他怎么说也要提个几百块钱吧。
保持沉默了很久,“波导”才开始说话,说领我们去一个免费品尝牦牛肉的地方。我们去了,果真是免费品尝。我来来回回吃了他们三圈,然后再气氛的烘托和大家的鼓动下,买了他们一些。这是一路上唯一一次上当受骗,因为同等的商品在不远处的商店就只卖一半的价钱。
接着我们去看病,一个藏医只看指甲就能说出来人身上有什么毛病和不妥。比如他说某游客胰腺不好,那游客当即拍案称奇,说他自己糖尿病。另一名被认为胆囊肯定不行的人也宣称自己的胆囊已经被切除了。神了不是?大家在医生的忽悠下纷纷解囊买药,赵本山大叔见了此神医也得自愧不如啊。还好我曾经知道这看指甲查病是怎么一回事,就没有买他们的药。事实证明我是对的,在那里卖的药材比别的地方贵了10倍不止,难怪走的时候“波导”的嘴都乐歪了。
接着就来到了牛角制品厂,好些人又被忽悠着买了几把梳子,而我在那里学会了如何辨别真假牛角制品之后就走人了。
然后又来到了玉器商店,“波导”估计又提成了几百块钱。
最后是品茶,羌族的茶叶倒是不错,不过我仍然是只品不买。看了她们的茶艺表演,又喝了好几种茶,赚了。听说他们羌族都是女人们外出干活,男人们在家看孩子做家务,差点令我动了一些非常念头。
一路上大家都被这些商店坑晕了,晕晕糊糊之中,本应该下榻的酒店被偷偷改成了小客栈了,不知不觉中又被套去了若干人民币。我从司机口中了解到,导游们都是掏了钱包下的团,他们当然要把钱赚回来。
这个“波导”看把钱赚够本了,也知道从我们身上捞不到什么油水了,一甩手就走人。换了另外一个女导游来接替了他。这个女导游倒是非常敬业,一路上不知疲倦的讲解,而且也不管我们购物与否都是一样的笑脸。我们也不是不近人情,都买了一些东西。有人甚至说是冲着导游的服务质量才买的~~
八天的旅程,一半以上时间在车上或者商店,这对游客来说是十分不爽的,对旅游业也没多少好处可言。这种导游带队购物的现象愈演愈烈,说明我们的旅游业确实存在着问题。导游够辛苦的,大多吃的是青春饭,还要花钱买队,这只能让他们在大量的商店之间周旋,活动出自己的生活费……
也不知道旅游局是怎样一种机构?不是有规定购物点不能超过1个么?可有谁来管?管了之后要导游如何生存?旅行社又是怎样一种机构?他们的作用仅仅是联系一下“景点”“车票”什么的么?这个零底薪是不是就合理?
问题太多了,崩溃中……
要解决旅游业存在的这些问题,我觉得还应该从制度着手。很多人建议直接给导游小费,绕过购物点这个环节。不过这会让很多普通线路失去吸引力。况且,如果某团不给小费,是不是导游又会一路无语给脸色看呢?倒不如直接从导游的工资制度上开刀,让旅行社在收取旅客旅行费的同时把导游的工资部分加上,直接把这部分记到导游帐上,按旅客满意度给导游开工资,这样就不会出现一路商店的情景了。此外,相关政策也要制定出来,限制导游与购物点间的私下交易,使得旅游业能够真正成为以旅游者为对象,为旅游活动创造便利条件并提供其所需商品和服务的综合性产业。总之呢,有了问题就会有解决办法,关键看有关部门负责不负责!

ww
2007-11-13 12:36
shock
啊。。!!!!
鬼谷军师 回复于 2007-11-13 18:29
广告,以前还有怂恿俺们捐器官的呢,详情请参见留言板。
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